En este episodio del podcast, tuvimos la oportunidad de realizar una auditoría en vivo al negocio de Álvaro Gómez, un psicólogo general sanitario que está en pleno proceso de montar su propia clínica.
Aunque ya cuenta con experiencia trabajando en una clínica como autónomo, su objetivo es hacer crecer su proyecto personal, por lo que nos permitió analizar su situación actual y darle consejos que pueden ser útiles para otros psicólogos que estén emprendiendo.
Álvaro nos comentó que, aunque actualmente tiene un perfil generalista, está en proceso de especializarse en psicooncología, un área que está abordando a través de un segundo máster.
Nos sorprendió positivamente su ambición, ya que no solo está pensando en llenar su propia agenda de pacientes, sino también en contratar colaboradores.
Este es un paso importante en el crecimiento de cualquier negocio, y Álvaro parece estar bien encaminado en ese aspecto.
Uno de los primeros consejos que le dimos fue trabajar su presencia online, sobre todo en redes sociales.
Aunque ya había probado algunas campañas de Google Ads en el pasado, nos comentó que, a pesar de recibir clics, no estaba logrando convertir esos clics en pacientes.
Esto nos dio pie a sugerirle que quizá las personas que clicaban no estaban suficientemente "calientes", es decir, no conocían lo suficiente sobre él como para decidirse a contactarlo de inmediato.
Es aquí donde entra el concepto del "embudo de ventas", que es clave en el marketing digital. Explicamos cómo funciona este embudo: desde atraer a personas que aún no lo conocen (público frío), pasando por generar interés con contenido gratuito, hasta llegar a convertir ese interés en consultas reales (público caliente).
Para empezar, le sugerimos que enfoque su estrategia en tres pilares: contenido gratuito, publicidad pagada y colaboraciones estratégicas.
Le recomendamos crear contenido valioso en formato de Reels, que es muy eficaz para captar la atención del público en Instagram, una red social que sigue en auge. Los temas sobre los que podría crear contenido son infinitos, pero le sugerimos centrarse en la psicooncología, ya que es un nicho bastante específico y poco explotado.
Además, podría crear contenido dirigido a los familiares de pacientes oncológicos, ofreciendo pautas y consejos sobre cómo gestionar emocionalmente la situación, lo cual generaría un alto nivel de compromiso con su marca personal.
Respecto a la publicidad pagada, le aconsejamos probar con campañas de Facebook Ads dirigidas tanto a su localidad como a un público más general a nivel nacional. Aunque inicialmente le preocupaba que Facebook estuviera más enfocado a un público mayor, le explicamos que sigue siendo una herramienta poderosa, especialmente en los grupos temáticos de apoyo donde su contenido podría ser muy bien recibido.
En cuanto a Google Ads, le explicamos que no siempre es la mejor opción cuando se busca captar a un público que no nos conoce, ya que puede ser una herramienta más útil para reforzar una marca que ya tiene cierto renombre.
Otra idea que le dimos fue la de utilizar un "lead magnet", es decir, ofrecer un recurso gratuito, como una guía descargable, a cambio del correo electrónico del usuario.
Esto le permitiría crear una base de datos de personas interesadas en sus servicios, con quienes luego podría trabajar a través de una newsletter o secuencia de emails automatizados, brindándoles contenido valioso de forma regular.
Le recomendamos la plataforma Substack, que es muy intuitiva y le permitiría crear tanto la newsletter como el sistema de envío automatizado de la guía.
Esta estrategia le daría una forma de mantener el contacto con posibles pacientes, educarlos sobre su especialización y, eventualmente, convertir ese interés en consultas.
Por último, le sugerimos que considere hacer colaboraciones con oncólogos y centros especializados en oncología.
Estas derivaciones profesionales pueden ser muy fructíferas, ya que los oncólogos, al no competir directamente con los psicólogos, pueden ser aliados valiosos a la hora de referir pacientes que necesiten apoyo psicológico.
En este sentido, Álvaro podría establecer una red de contactos en clínicas especializadas y ofrecerse como el psicólogo de referencia para aquellos pacientes que necesiten ayuda en el manejo del dolor crónico o en el acompañamiento emocional durante el tratamiento de cáncer.
La clave para su éxito está en combinar estrategias online con colaboraciones estratégicas en su ámbito local.
Para otros psicólogos que se encuentren en una situación similar, los pasos recomendados son claros: crear contenido de valor, usar publicidad dirigida de forma estratégica, aprovechar el poder de las redes sociales y las newsletters, y, sobre todo, no tener miedo de explorar nuevas oportunidades de colaboración.
Si logramos que nuestro público objetivo confíe en nosotros antes de que nos necesite, estaremos un paso más cerca de construir un negocio sólido y rentable en el campo de la psicología.
Nos vemos la próxima semana.
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